إلى المحتوى

+90 (212) 706 66 25Türkçe

الأسئلة الشائعة

أسئلة التكلفة والتسليم

لا نكتب أسعارًا في الموقع؛ فالنولون قيمة تتغير بحسب الحمولة والنمط والجدول. وهنا العوامل التي تحدده.

الأسئلة

كل أسئلة هذا التصنيف

ما الذي يحدد النولون في الشحن إلى الكويت؟

خمسة عوامل: وزن الحمولة وحجمها، ونمط النقل، والممر (فإذا فتح نوعُ الحمولة الممرَّ العراقي تغيّرت المدة والتكلفة)، وشرط التسليم، والجدول الزمني. وفي المنتجات المشمولة ببرنامج «كوكاس» يدخل إجراء الوثائق في التخطيط أيضًا. ولا نكتب أسعارًا في الموقع؛ فالادعاءات المتداولة من نوع «ابتداءً من كذا» مضلِّلة لأنها تتجاهل هذه العوامل الخمسة.

ما المعلومات التي يجب تقديمها للحصول على عرض؟

خمسة أمور تختصر دورة العرض إلى يوم عمل واحد: وزن الحمولة وحجمها وأبعادها (والأفضل وجود قائمة تعبئة لكل طرد)؛ وماهية الحمولة — فهي التي تحدد الممر؛ وشرط التسليم (الإنكوتيرم) وعنوان التسليم؛ وحالة رخصة الاستيراد للمستلم في الكويت؛ وتاريخ التسليم الثابت إن وُجد.

أي إنكوتيرم ينبغي أن أختار؟

يعتمد الاختيار على خط الكويت على مَن يتحمّل مسؤولية التخليص والمطابقة. فإذا كانت رخصة المستورد ووثائق «كوكاس» جاهزة يشيع استخدام CIF أو CFR. وفي DDP ينتقل إليكم التزام التخليص عند الاستيراد والمطابقة — وهو بسبب إجراء «كوكاس» التزام أثقل في الكويت منه في الخطوط الأخرى. أما في EXW و FCA فتبقى المسؤولية محدودة داخل تركيا. ولنقيّم ذلك معًا بحسب شحنتكم.

كيف يعمل تأمين الحمولة؟

يُحدَّد نطاق التأمين وقسطه بحسب قيمة الحمولة ونوعها والمسار، كما يحدد شرطُ التسليم مَن يتولى التأمين (البائع في CIF والمشتري في FOB مثلًا). ولأن ممر الكويت يشمل أكثر من دولة عبور، نوضّح في مرحلة العرض أن التغطية تشمل المسار كاملًا دون انقطاع.

من يدفع الرسوم الجمركية؟

يحدد ذلك شرطُ التسليم. ففي البنية القياسية يدفع المستلم في الكويت رسوم الاستيراد، وفي DDP يتحملها المرسِل. ولأن الرسم 5% من قيمة CIF فإن بندَي النولون والتأمين داخلان في الوعاء — وهذا يؤثر أيضًا في مقارنة التكلفة الإجمالية بين النقل البري والبحري.

لماذا لا تكتبون أسعارًا في الموقع؟

لأن كل رقم يُكتب يخفي قائمة افتراضات: أي حجم، وأي ممر، وأي شرط تسليم، وأي حالة وثائق. وعلى خط الكويت يغيّر نوعُ الحمولة الممرَّ، فقد تُشحن حمولتان بالوزن نفسه بتكلفتين مختلفتين. ولا يوجد ادعاء سعري في موقعَي دبي وقطر لدينا أيضًا؛ فالعرض يستند دائمًا إلى بيانات شحنة ملموسة.

هل تتابعون المستندات بعد التسليم؟

يُدار ملف الشحنة من المغادرة حتى التسليم من جهة واحدة: بيانات العبور، والعبور الحدودي، والملف الجمركي، وتأكيد التسليم كلها تُتابع في الملف نفسه. ومنه نرسل إليكم أيضًا نسخ الوثائق التي تحتاجونها بعد التسليم.

هل يمكنكم تحديد موعد تسليم ثابت؟

نعطي مدى زمنيًا ولا نلتزم بتاريخ واحد، لأن مدد العبور تتوقف على خطة الرحلة وازدحام الحدود والمعاينة الجمركية. وفي الشحنات ذات الجدول القاطع تكون الحمولة الكاملة مع بدء إجراء الوثائق مبكرًا أوثق بنية — أما في الشحن الجزئي فالموعد مرن لأن المركبة تنطلق عند اكتمال الحجم.

هل تقدّمون خدمة التخزين؟

تُستخدم مستودعاتنا في إسطنبول ومرسين لتجميع الشحنات الجزئية؛ ويُرجى ذكر حاجتكم إلى تخزين قصير قبل الشحن في مرحلة العرض. أما تكلفة التخزين في الجانب الكويتي فتنشأ غالبًا عن نقص الوثائق — وعند بدء إجراء «كوكاس» في وقته يزول هذا البند إلى حد بعيد.

هل يمكنكم الشحن إلى عدة دول خليجية في آن واحد؟

نعم. فالسعودية مركز التوزيع الإقليمي، ومنها تسير الروابط إلى الكويت والبحرين وقطر. أما عُمان واليمن فترتبطان عبر دبي والإمارات. وفي الشحنات متعددة الدول نضع الممر والترتيب في خطة واحدة.

تصنيفات أخرى

أقسام أخرى من مركز الأسئلة

ملف الشحنة

افتح ملف شحنتكم

نحتاج قبل التسعير إلى خمس معلومات: نوع الحمولة — وهو ما يحدد الممر — ونمط النقل، وشرط التسليم، وقياسات الحمولة، وهل يملك المستلم في الكويت رخصة استيراد سارية. هذه البيانات تختصر دورة العرض إلى يوم عمل واحد.

أو تواصلوا معنا مباشرة

+90 (212) 706 66 25

WhatsApp · +90 542 247 81 80